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FORMATION Apprendre à mieux communiquer et à échanger

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arton155

Développer une communication efficace, constructive et adaptée. 

PREVENT’EURE, spécialiste des formations favorisant la prévention, la qualité relationnelle et le bien-être au travail.

🧠 PRÉSENTATION DE LA FORMATION

La communication est une compétence clé dans le monde professionnel comme dans la vie personnelle.
Elle conditionne la qualité des relations, la coopération, la gestion des tensions et l’efficacité collective.

Une communication inadaptée peut générer :

  • des incompréhensions,

  • des conflits,

  • une perte de confiance,

  • une dégradation du climat de travail.

Cette formation, alternant apports théoriques et ateliers de mises en situation, permet aux participants de prendre conscience de leurs modes de communication, de les ajuster et de développer des échanges plus clairs, respectueux et constructifs.

Elle vise à renforcer la collaboration au sein des équipes et à améliorer la qualité des relations professionnelles au quotidien.

🎯 OBJECTIFS DE LA FORMATION

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Comprendre les enjeux et les mécanismes de la communication

  • Renforcer leur capacité d’écoute active

  • Améliorer leurs compétences relationnelles

  • Adapter leur communication à leurs interlocuteurs

  • Développer des échanges constructifs et efficaces

  • Prévenir les incompréhensions et les tensions

  • Favoriser un climat de travail plus serein et collaboratif

👥 PUBLIC CONCERNÉ

Cette formation s’adresse à :

  • Tous les professionnels souhaitant améliorer leur communication

  • Équipes de travail

  • Managers, encadrants, agents, collaborateurs

  • Toute personne désireuse de développer ses compétences relationnelles

🏫 MODALITÉS DE FORMATION

  • Formation 100 % présentielle

  • Réalisée sur votre site

📚 CONTENU DE LA FORMATION

1️⃣ L’importance de bien communiquer

  • Les enjeux de la communication

  • Le « 6 et le 9 » : perception et interprétation

  • Ce que j’aimerais dire

  • Ce que je pense dire

  • Ce que je dis réellement

2️⃣ Les types de communication

Communication verbale :

  • L’écoute active

  • Clarté et concision du message

  • Articulation et variation du ton

  • Choix des mots

  • Lecture et compréhension du message

Communication non verbale :

  • Conscience de soi

  • Contact visuel

  • Gestes et expressions faciales

  • Postures

  • Ton de la voix

  • Proxémie

3️⃣ Les fondamentaux de la communication

  • Les qualités essentielles d’une communication efficace

  • La méthode AIDA

  • Les leviers SONCAS

  • Le DISC (profilage comportemental)

4️⃣ Adapter sa communication à ses interlocuteurs

  • Les états de la communication

  • Comprendre « à qui correspond quoi »

  • Ajuster son discours en fonction des profils

5️⃣ Mise en pratique – Ateliers participatifs

  • Rappels théoriques des techniques de communication

  • Ateliers de mises en situation

  • Jeux de rôles

  • Analyse collective et échanges d’expériences

✨ PLUS-VALUE DE LA FORMATION

  • Alternance équilibrée entre théorie et pratique

  • Prise de conscience immédiate des mécanismes relationnels

  • Outils concrets et facilement transférables

  • Amélioration durable de la communication interpersonnelle

  • Renforcement de la cohésion et de la collaboration des équipes

  • Impact positif sur le climat de travail

⚙️ MODALITÉS PRATIQUES

  • Capacité :
    Jusqu’à 12 participants par jour

  • Surface nécessaire :
    Environ 15 m² (salle de réunion)

  • Délais d’accès :
    Formation personnalisée sur demande via le formulaire de contact

  • Programme détaillé :
    Envoyé sur demande

  • Tarif :
    Élaboration personnalisée sur demande

♿ ACCESSIBILITÉ – PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

PREVENT’EURE s’engage à rendre ses formations accessibles :

  • Adaptation des modalités pédagogiques

  • Supports adaptés

  • Aides humaines si nécessaire

📩 Merci de nous informer via le formulaire de contact afin d’anticiper les aménagements.

👨‍🏫 INTERVENANT

  • Formateur PREVENT’EURE

  • Spécialisé en communication et relations professionnelles

📊 INDICE GLOBAL DE SATISFACTION

  • Nouvelle formation – Déploiement 2026

  • Évaluations en cours

📄 Relevés d’appréciation disponibles dès les premières sessions.

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